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Garantía de satisfacción

¡Disfruta de la comodidad
de tener tu ropa limpia entregada en la puerta de tu casa!

Transforma tu experiencia de lavandería con nuestro servicio de clase mundial a domicilio. Olvida las colas y los viajes incómodos a la lavandería. Con solo unos clics, podrás disfrutar de un servicio de lavandería y tintorería personalizado y conveniente en la comodidad de tu hogar. Ofrecemos recolecciones puntuales, lavados cuidadosos con productos suaves y ecológicos, y entregas a tiempo para asegurarnos de que tu ropa siempre esté fresca y lista para cualquier ocasión. ¡Descubre por qué somos la mejor opción para ti! Haz una solicitud hoy y experimenta la tranquilidad de tener tu ropa en buenas manos.

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¿Qué es LavaGo?

Somos un nuevo concepto de lavanderías en México: Recogemos y entregamos tus prendas a domicilio. Es muy sencillo, solo tienes que descargar nuestra app, seleccionar la sucursal de tu conveniencia y agendar los servicios que necesites. Para tu comodidad, podrás rastrear el estado de tu solicitud en todo momento.
Disfruta de más tiempo para ti y tu familia, ¡Nosotros nos encargamos de la lavandería!

Servicio Express

Tu servicio estará listo
de 12 a 72 horas
(Sujeto a volumen del pedido)

Chat en Vivo

Con un equipo siempre disponible
para responder a preguntas y
brindar un excelente servicio

Rastreo en tiempo real

Siempre sabrás en donde está
tu pedido, y en que fase se encuentra.

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Contamos con una gran red de lavanderías en México, por lo que podrás solicitar un servicio con la misma calidad y confianza de siempre.

Ahorro en cada lavada

Ahorra tiempo con nosotros ya que no tendrás que volver a preocuparte por tener montones de ropa sucia.

Cuidado en cada lavada

Nuestro personal altamente capacitado, separa y cuida la ropa en cada lavada tal como lo harías tú mismo.

Garantía de satisfacción

Te garantizamos tu ropa limpia de 24 a 72 horas o te devolvemos el dinero.

¿Cuales son nuestros precios?

Nuestros precios son altamente competitivos y se adaptan a tu zona y sucursal seleccionada. ¡No te conformes con cualquier lavandería! Con LavaGo, obtienes un servicio excepcional y precios justos. Descubre cuánto cuesta en tu zona al consultar directamente en la aplicación. Da clic en el botón "Consultar precios" para unirte a la revolución de la lavandería a domicilio. ¡LavaGo, la lavandería que siempre has querido!

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Área de cobertura

Área de cobertura de LavaGo y lavanderías aliadas.

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Testimonios de nuestros
clientes satisfechos

Las calificaciones a continuación, son realizadas por nuestros clientes que usan la aplicación LavaGo.

Preguntas Frecuentes

Simple, nos encargamos de tu ropa sucia con nuestro sencillo sistema de dos pasos:
1.- Agrega a tu carrito, todos los servicios que requieras y posteriormente te contactaremos para agendar una cita en casa, escuela u oficina.
2.- Te entregamos tu ropa limpia, doblada y/o planchada de 24 a 48 horas después.

Nuestros servicios incluyen:
Lavado por kilogramo de ropa.
Lavado + planchado por prenda.
Planchado por prenda o docena.
Tratamiento a manchas especiales.
Tintorería.

En LavaGo la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, es por eso que nos hemos enfocado a establecer procesos de lavado eficientes, utilizando productos de la mas alta calidad. Nuestros especialistas en el mantenimiento de ropa están capacitados para darle el tratamiento óptimo a tus prendas, garantizando así nuestro servicio.

Por mensaje de texto a través de WhatsApp: 22107340788
Por internet en nuestra pagina web: www.lavago.app
Por nuestra aplicación en PlayStore: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.lavago.LavaGo

Por favor permite tu ubicación para desplegarte las sucursales cercanas a ti.

Dependiendo de la sucursal donde te encuentres, puede o no tener pedido mínimo, normalmente es de $100.00 MXN

Lo recogeremos en tu casa, escuela u oficina en el horario de tu preferencia de lunes a domingo de 8:30 a 20:30 hrs. Siempre te contactaremos para agendar y confirmar la recolección.

Al recolectar tus prendas las puedes entregar en una mochila o bolsa de tu preferencia, posteriormente nosotros la entregaremos en las mismas bolsas para evitar la contaminación con el uso de plásticos

Antes de realizar el pago , tendrás un apartado en donde puedes indicarnos todas las observaciones pertinentes sobre tu servicio y la recolección exitosa (por ejemplo, “recoger en vigilancia”, “no usar suavizante en prendas negras” “el timbre no funciona”, etc.

Todo servicio se entregará de 12 a 72 horas después de haber sido recogido, en caso de requerir un horario diferente, posterior a las 72 horas con gusto lo agendaremos.

Si el repartidor llega en el rango de tiempo acordado y no te encuentra en el domicilio indicado, se comunicara vía telefónica y podrá esperar un máximo de 10 minutos, al cabo de los cuales se retirará y posteriormente nos comunicaremos contigo para reagendar una cita.

Si el repartidor llega en el rango de tiempo acordado y no te encuentra en el domicilio indicado, se comunicara vía telefónica y podrá esperar un máximo de 10 minutos, al cabo de los cuales se retirará y posteriormente nos comunicaremos contigo para reagendar una cita(Podría aplicarse tarifa de penalización en la entrega), por lo cual es muy importante avisar al teléfono de soporte si por algún imprevisto no te encuentras en tu domicilio.

Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con el horario de entrega nos comunicaremos vía telefónica o por mensaje de texto, indicándote el nuevo horario o si así lo prefieres reagendando la entrega(No se aplicará penalización).

¡Por supuesto! Podemos recolectar y entregar en distintos lugares si así lo requieres, siempre y cuando se encuentren dentro de nuestra área de operación. Por favor contacta a soporte he indica esta situación.

Nosotros garantizamos que tus prendas estarán listas de 12 a 72 horas desde la recolección del mismo, sin embargo si tu pedido estuviera antes, nos pondremos en contacto contigo por si requieres una entrega anticipada.
Al salir a reparto, te llegará una notificación a tu aplicación, en donde podrás ver en tiempo real el trayecto de tu servicio.

Las prendas de lavandería se devolverán dobladas en una bolsa y las prendas de planchado se entregarán en gancho.

Por causa de la normativa vigente no podemos entregar tu ropa en bolsa, éstas serán entregadas en la bolsa que tú nos proporciones. Las prendas de planchado y tintorería serán entregadas en ganchos.

En tu domicilio, puedes meter tus prendas en bolsas de pellón que te entregan en el supermercado. Este es el tamaño universal de una bolsa grande de 5 Kilos de ropa, dependiendo de cuantas bolsas armaste podrás ingresar la cantidad del servicio que necesitas. Así sabrás desde un principio cual será el costo de tu servicio. Si deseas que LavaGo te calcule puedes agregar el servicio para esta opción en la aplicación.

Si alguna de tus prendas no es apta para someterla al proceso de secado en secadora, (ej. Algodón puro, lino, lana, rellenos de espuma), te suplicamos hacernos mención de dicha prenda al realizar tu pedido, ya que a pesar de que nuestros especialistas estarán atentos, “LavaGo” no se hace responsable si resulta dañada y no estaba especificado. Encontraras mas información sobre esto en nuestras políticas de servicio.

Si, sin embargo nos reservamos el derecho de lavar prendas con ciertas características, para mayor información consulta nuestras políticas de servicio.

Nuestros profesionales utilizan equipos de la más alta calidad y productos industriales para eliminar las manchas, pero algunas pueden incluso con nosotros. Siempre nos esforzamos, sin embargo no garantizamos la eliminación de todas las manchas.

Puedes revisar nuestros precios de lavandería y planchado a domicilio ingresando a la sucursal más cercana a tu domicilio en la aplicación LavaGo.

El pago es sin excepción alguna a la entrega de sus prendas y de su entera satisfacción, siendo el pago en efectivo o transferencia interbancaria (CoDi o SPEI).
El pago con tarjeta de crédito, débito (aceptamos VISA y MasterCard) o Paypal se realiza al momento de solicitar el servicio.

Contáctanos por whatsapp 525646248443 y haremos todo lo posible por resolverlo.

Estamos apegados a las reglas del contrato de servicio, al solicitar y aceptar nuestro servicio le hacemos llegar en el detalle de servicio nuestra responsabilidad bajo un contrato que estipula la indemnización.

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